Según un estudio realizado por Alegra, las pequeñas y medianas empresas dominicanas muestran el mayor nivel de confianza de la región frente a la inteligencia artificial: 27.8% se considera “muy preparada” para aprovecharla, frente a 11.1% en México, 6.9% en Colombia y 4.5% en Costa Rica.
Sin embargo, esa percepción todavía no se refleja completamente en la operación de los negocios. En República Dominicana, 36.1% de las empresas consultadas mantiene un nivel de automatización nulo o muy bajo, según el estudio Pulso Pymes LATAM 2026, realizado en Colombia, México, Costa Rica y República Dominicana por Alegra, el Software de facturación y contabilidad en la nube para pymes y contadores.
La principal barrera tampoco parece ser económica. El 41.7% de las empresas dominicanas señala la falta de conocimiento como el principal obstáculo para adoptar inteligencia artificial, mientras otro 22.2% admite que no sabe por dónde empezar. El costo es la principal limitación para un 22.2%.
“La intención de avanzar está presente. El reto ahora es convertir esa confianza en adopción real, ayudando a las empresas a entender dónde comenzar y cómo aplicar la tecnología a problemas concretos del negocio”, señaló Carolina Felizzola, Gerente Estratégica de Alegra para República Dominicana.
Menos procesos manuales, más tiempo para crecer
La mitad de las empresas dominicanas encuestadas reconoce mantener varios procesos manuales simultáneamente, entre ellos registro de ingresos y gastos, facturación, conciliación de pagos, cuentas por cobrar e inventarios. Además, más del 74% asegura que las tareas administrativas le quitan “bastante” o “muchísimo” tiempo estratégico.
No sorprende entonces que el 47.2% identifique la organización y registro de información como el área donde la IA podría resultar más útil, el porcentaje más alto entre los cuatro países analizados.
La facturación electrónica acelera el cambio en RD
Este desafío coincide con una acelerada transformación tributaria. Al 17 de julio de 2026, República Dominicana cuenta con 76,762 emisores electrónicos autorizados, más del triple de los 23,686 registrados en enero. Además, al 1 de julio ya se habían emitido más de 1,859 millones de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), según datos de la DGII.
Aun así, al momento de realizarse el estudio de Alegra, en junio, el 41.7% de las empresas dominicanas consultadas se identificaba como emisor electrónico certificado, mientras un 25% todavía facturaba en papel o mediante soluciones no electrónicas.
La transición seguirá tomando velocidad, las micro, pequeñas y medianas empresas y contribuyentes no clasificados cuentan con una prórroga para completar la implementación de la facturación electrónica hasta el 15 de noviembre de 2026.
“La facturación electrónica puede ser la puerta de entrada, pero el verdadero salto ocurre cuando las empresas conectan sus procesos y utilizan la tecnología para reducir tareas manuales, tener mayor control y tomar mejores decisiones”, agregó Felizzola.
La comparación regional deja así una fotografía particular: República Dominicana no es todavía el país más automatizado, pero sí el que más preparado se siente para dar el salto hacia la inteligencia artificial. El reto será convertir esa confianza en ejecución.
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